Maksu-, toimitus- ja peruutusehdot digitaalisille tuotteille ja palveluille

Nämä ehdot koskevat kaikkia sivuston kautta ostettavia digitaalisia tuotteita ja verkkopalveluita (kuten webinaarit, sähköpostikirjeet ja -kurssit, itsenäiset verkkokurssit sekä syväluotaavat verkkointensiivit). 

Ostamalla tuotteen tai palvelun hyväksyt nämä ehdot.

Palveluntarjoajana toimii TS-Psykoterapiapalvelut 

1. Maksutavat ja osamaksut

• Kaikki ostokset maksetaan ensisijaisesti ostohetkellä verkkokaupassa tarjottujen maksutapojen kautta (lasku tai MobilePay).
• Osamaksu: Suuremmissa verkkotuotteissa (kuten syväluotaavissa intensiiveissä) voidaan tarjota mahdollisuutta maksaa kurssi osissa.
  • Mikäli valitset osamaksun, koko kurssimaksun (100 %) on oltava suoritettuna ennen kurssin tai sen live-osuuden alkamista.
  • Mikäli maksueriä on rästissä palvelun alkaessa, osallistumisoikeus evätään, eikä jo maksettuja eriä palauteta.

2. Tuotekohtaiset toimitus- ja peruutusehdot

Koska kyseessä on digitaalinen sisältö, joka toimitetaan sähköisesti tai johon kuluttaja saa pääsyn heti ostohetkellä, tuotteilla ei pääsääntöisesti ole kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta (KSL 6:16 §), ellei alla toisin mainita.

A. Kertaluonteiset webinaarit (Live + Tallenne)

• Toimitus: Ilmoittautumisen jälkeen saat vahvistuksen ja linkin live-lähetykseen sähköpostitse. Webinaarin jälkeen tallenne lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
• Peruutusehto: Ilmoittautuminen on sitova. Maksettua webinaarimaksua ei palauteta, vaikka estyisit osallistumasta live-lähetykseen. Saat aina käyttöösi webinaaritallenteen ilmoitetuksi ajaksi (esim. 14 vrk).

B. Sähköpostikurssit ja itsenäiset verkkokurssit (Automaatiot)

• Toimitus: Kurssimateriaali (tekstit, työkirjat, videolinkit) toimitetaan automaattisesti sähköpostiisi tai kurssialustalle ilmoitetun aikataulun mukaisesti (esim. kahden viikon välein).
• Peruutusehto: Koska saat digitaalisen materiaalin heti käyttöösi tai kurssi käynnistyy välittömästi ostohetkellä, tilauksella ei ole peruutusoikeutta eikä maksuja palauteta.

C. Kuukausitilaukset ja sähköpostikirjeet (Jatkuva tulo / Jäsenyydet)

• Toimitus: Materiaali tai kirje toimitetaan sähköpostitse säännöllisesti kerran kuukaudessa tai ilmoitetun syklin mukaan niin kauan kuin tilaus on voimassa.
• Peruutusehto: Koska saat digitaalisen materiaalin heti käyttöösi tai kurssi käynnistyy välittömästi ostohetkellä, tilauksella ei ole peruutusoikeutta eikä maksuja palauteta.

D. Syväluotaavat verkkointensiivit (Kuten Meidän jäljillä -ryhmät)

• Toimitus: Sisältää reaaliaikaisia live-tapaamisia (Zoom), niiden määräaikaiset tallenteet (14 vrk) sekä tulostettavat digitaaliset materiaalit.
• Peruutusehto: Paikan varaaminen on täysin sitova. Koska paikkoja on rajoitettu määrä (esim. max 8 paria) ja ryhmän täyttäminen vaatii ennakkovalmisteluja, maksettuja kurssimaksuja tai osamaksueriä ei palauteta peruutuksen vuoksi. Mikäli ette pääse live-tapaamiseen, voitte katsoa sen tallenteelta.

3. Tekniset vaatimukset, tietoturva ja anonyymiys

• Asiakas vastaa itse siitä, että hänellä on käytössään toimiva internet-yhteys ja tarvittavat laitteet (tietokone, tabletti tai älypuhelin) materiaalien kuluttamista varten.
• Kaikki live-verkkoryhmät toteutetaan täysin anonyymisti (osallistujien kamerat ja mikrofonit on suljettu). Tallenteisiin tallentuu ainoastaan asiantuntijan puhe ja esitysmateriaali.
• Materiaalien tekijänoikeudet: Kaikki kurssimateriaalit, videot ja työkirjat ovat tekijänoikeuslain suojaamia ja tarkoitettu ainoastaan ostajan (tai parin) henkilökohtaiseen käyttöön. Materiaalien jakaminen, kopiointi tai kaupallinen hyödyntäminen kolmansille osapuolille on ehdottomasti kielletty.

4. Force Majeure (Ylivoimainen este)

• Mikäli asiantuntija sairastuu tai kohtaa muun ylivoimaisen esteen (esim. tekninen suurhäiriö), jonka vuoksi live-lähetystä tai intensiiviä ei voida järjestää ilmoitettuna ajankohtana, järjestäjällä on oikeus siirtää tapahtuma korvaavaan ajankohtaan.
• Mikäli uusi ajankohta ei sovi asiakkaalle, live-osuuden hinta hyvitetään tai asiakkaalle toimitetaan korvaava tallennemateriaali.